Analisis FODA

CFE

Breve Historia de la Empresa

A mediados del año de 1930 comenzó a suministrarse energía en Baja California en los municipios de Tijuana, Ensenada y Tecate por la empresa llamada “Compañía Eléctrica Fronteriza, S.A” , empresa del Sr. Barbachano y en Mexicali por la empresa de la Sra. Rosa de Logan.
La energía se importaba de los Estados Unidos de Norteamérica porque estas empresas existentes no contaban en Mexicali con plantas generadoras propias para el suministro de energía eléctrica.
En 1940 una compañía norteamericana “California Electric Company” le compro a la Sra. Rosa de Logan la concesión .

Productos y Servicios

· Energía eléctrica
· Conexión de nuevos suministros
· Restablecimiento de suministro
· Reconexión de servicio
· Servicio y asesoria al cliente empresarial.

Nuestra Misión


Nuestro negocio es contribuir al bienestar y crecimiento económico del país, proporcionando el servicio de energía eléctrica con eficiencia, calidad, y oportunidad; consolidando la confianza de nuestros clientes, la estabilidad y el desarrollo continuo de nuestra empresa y colaboradores.

Nuestra Visión

Para el año 2007 nos consolidaremos como la mejor empresa del sector eléctrico del país, reconocida por su calidad de servicio, compromiso con sus clientes, respeto al medio ambiente y desarrollo humano y profesional de sus colaboradores.

¿CUALES SON NUESTROS OBJETIVOS A LARGO PLAZO?
Posicionamiento:
Queremos que se nos ubique como una empresa honesta, eficiente, de vanguardia, comprometido ala excelencia en el servicio al cliente, el desarrollo de su equipo humano, respetuosa del equipo social y ecológico.

Ventas:
Incremento en nuestras ventas en MWH del 4% anual compuesto del 15% en ingresos, en el horizonte de tiempo en que esta planteada nuestra visión.

Rentabilidad:
Obtenemos una rentabilidad del patrimonio de cetes a 28 días mas 9 puntos en cada uno de los 5 años de nuestra visión.

Quien es nuestro cliente

Es toda aquella persona o empresa que sea:
Buen pagador
Honesto
Respetuoso
Responsable
Participativo

Que características requerimos de nuestros proveedores

Cumplido
Profesional
Honesto
Responsable
Comprometido con el cliente
Protector del medio ambiente
Solvente
Trabaja con calidad

¿CUAL ES EL PERFIL QUE QUEREMOS PARA NUESTRO EQUIPO HUMANO?

· Dispuestos a asumir retos.
· Que sea creativo.
· Dinámico.
· Proactivo.
· Emocionalmente estable.
· Inteligente.


¿CUALES SON LOS VALORES QUE DEBE POSEER NUESTRO EQUIPO HUMANO?

INCUESTIONABLES
· Honestidad
· Lealtad
· Responsabilidad
· Integridad

DESEABLES
· Solidario
· Puntualidad
· Disciplina
· Humildad
· Justo

Nuestra ventaja competitiva

Nuestra ventaja competitiva es y será el servicio.

Nuestras Fortalezas

Continuidad del servicio
Infraestructura de redes y líneas
Programas especiales de ahorro de energía
Ubicación geográfica
Bajo índice de gravedad
Colaboradores experimentados

Nuestras Debilidades

Alta rotación y ausentismo de personal
Falta de transporte y equipo de trabajo
Inadecuada infraestructura de comunicación
Alto índice de frecuentes accidentes leves
Dispersión geográfica de centros de trabajo

Nuestras amenazas

Presupuesto insuficiente
Explosión demográfica
Estructura tarifaría compleja
Excesiva regulación gubernamental
Alto índice de inseguridad

Nuestras oportunidades


Que el gobierno del estado invierta recursos en la electricidad de colonias populares
Desarrollo de infraestructura
Simplificación de la normatividad
Modernización de los sistemas educativo
Tener clientes exigentes
Apertura comercial
Reforma eléctrica
Avance tecnológico mundial
Nueva cultura laboral


NUESTRAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS

1. Concientizar a los colaboradores de lo que impacta el ausentismo
2. Escuchar la viva voz del colaborador cual es su problemática
3. Comprometer a los directivos de la empresa y del sindicato, para considerar la solicitud de permisos.
4. Como consecuencia del punto anterior, disminuirá a rotación del personal.
5. El análisis de las incapacidades.
6. Cumplir con el programa de vacaciones anual.
7. Concientizar al trabajador respecto al mantenimiento oportuno de los vehículos.
8. El uso continuo de los transportes tiene como consecuencia el deterioro de los unidades, por lo que se debería gestionar ante las autoridades nacionales el cambio de vehículos por lo menos cada 5 años aplicando un valor de rescate.
9. El resguardo de herramientas y llevar un eficiente control.
10. La supervisión de todas las herramientas que salen diariamente de los centros de trabajo.
11. Respetar las normas contractuales.
12. Modernizar los equipos e instalaciones de comunicación.
13. Mejorar la comunicación interna y externa.

Estrategia Madre

Desarrollar y mantener el perfil humano y profesional de los colaboradores, dirigido a consolidarnos como una organización inteligente n constante mejora de procesos y trabajos en equipo, para proporcionar respuesta optima a las necesidades de nuestros clientes, apoyados de crecimiento y rentabilidad.

ACTIVIDAD 10

EJEMPLIFICA UN SISTEMA APLICANDO LOS ELEMENTOS DEL MISMO: empresa: #1 entrada: materia prima. #2 conversiones: producción. #3 salida: producto elaborado. #4 retroalimentación: cambiar algunas maquinas o mejorar el producto. #5 medio ambiente externo: algunos problemas externos que afecten la producción como el clima.

CLASIFICACION DE SISTEMAS Y DEFINICION: #1 POR SU GRADO DE INTERACCION:
a) abierto.
b) Cerrado.
#2 por su composición:
a) físico: tangible (maquinas)
b) abstracto: no tangible (un proyecto)

#3por su origen de creación:
a) natural: no elaborado por el hombre (la naturaleza).
b) Elaborado: por el hombre (empresas).

#4 por su capacidad de acción:
a) activo dinámico independiente (remueve dependiendo de las necesidades).
b) Pasivo estático o dependiente(el activo lo emplea)
c) Reactivo homeostático o interdependiente (el activo le da vida).

PROPUESTAS DE FRIEDRICH HEGEL:
#1 el todo es mayor que la suma de sus partes.
#2 el todo determina la naturaleza de las partes.
#3 las partes no pueden comprenderse si se consideran aislados del todo.

CARACTERISTICAS QUE TIENEN LAS ORGANIZACIONES SEGÚN PROPUESTAS PORKATZ Y KAHN:
#1 importación (ninguna estructura es autosuficiente, requiere de insumos).
#2 procesamiento.
#3 exportación.
#4 ciclo de eventos repetitivos (repetición de los tres primeros).
#5 entropía negativa.
#6 información como insumo (información del medio).
#7 estado de equilibrio y homeostasis dinámica (mantener estable el sistema).
#8 diferenciación.
#9 equifinalidad.
#10 fronteras.
EJEMPLOS DE SISTEMAS SOCIALES Y TECNOLOGICOS:

Sociales: hospitales, escuelas, restaurantes, centros de diversión etc.

Tecnológicos: empresas (de información: teléfonos, televisión, industriales, etc.).

ACTIVIDAD 9

CARACTERISTICAS DE LA SOCIEDAD BUROCRATICA, SEGÚN MAX WEBER: sus estudios están basados principalmente en la burocracia, por que según el era la mejor forma de administrar una empresa pero distingue tres tipos de sociedad que son: #1 carismática: en la que dominan características arbitrarias y personalistas como los partidos políticos. #2 tradicional o legal: en la que predominan características hereditarias como la familia. #3 racional o democrática: en la que predominan normas impersonales como en los ejércitos.

TIPOLOGIA DE ORGANIZACIONES SEGÚN MAYNTZ: #1 estructura funcional de las organizaciones. #2 formalización y burocratización. #3 estructura de la autoridad: a) jerarquía, b) democracia, c) técnica. #4 estructura de las comunicaciones: entre los trabajadores y jefes sin importar la estructura y se pueden dar de forma verbal o escrita.

TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES SEGÚN AMITAI: #1 COERCITIVA: la fuerza física es lo que importa a la hora de contratar al personal. #2 UTILITARIA: se alije a la mejor persona (por la utilidad que puede crear). #3 NORMATIVA: aceptan a cualquier persona pero se manejan con reglas (moral). #4 MIXTA: es una combinación de las tres anteriores.

TIPOS DE CONFLICTOS SEGÚN DAHRENDORT: #1 industriales: son las que se pueden dar entre una empresa y un sindicato, por causa de problemas con los sueldos de trabajadores por ejemplo. #2 informales: entre el jefe y los trabajadores por ejemplo su forma de dar órdenes. #3 desviados: entre dos empresas, dos trabajadores, etc.

ACTIVIDADA 8

EXPLICA COMO PROYECTA “EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL” LA ESCUELA UMANO RELACIONISTA: según la escuela humano relacionista dice que el comportamiento individual esta determinada por una compleja serie de factores sociales (no físico), también menciona que los trabajadores son personas con intereses que necesitan motivación y si manipulan los factores sociales pueden aumentar la productividad.

: #1 factores que favorecen el rendim OTRAS APORTACIONES DE LA ESCUELA HUMANO RELACIONISTA iento del trabajador: esto se refería a que se debía de atender al trabajador y escucharlo para que así este rindiera mas y le fuera fiel a la empresa, algunos de estos factores son :

#1- Anteponer los factores sociales sobre los físicos.
#2- Motivar a los empleados.
#3-Crear grupos informales.
#4- Satisfacer les necesidades del trabajador.
#5- Mejorar la comunicación.
#6- Cambiar la actitud autocrática por una democrática.


#2 Comportamiento organizacional: decía que se debe de comprender al trabajador y crearles un sentido de pertenencia a la empresa, tratarlos con una actitud humanista y no tratarlos como maquinas, satisfacer sus necesidades, motivarlos y preocuparse por su bienestar, para así ganarse la confianza del empleado y que este sea leal a la empresa y trabaje mejor.

PROPUESTA DE FAYOL EN RELACION CON LA “CON LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL POR AREA”. Desarrollar la contabilidad, seguridad, técnico, financiera, comercial y la administrativa la cual coordina a las demás de tal manera que en cada área se trabaja o solucionan los problemas de las mismas y tienen sus propias funciones.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO: explicaba que el administrador debería seguir determinadas fases para poder lograr eficazmente su objetivo. Las fases son: #1 Prever: elaborar un programa de acción. #2 Organizar construir la estructura humana y material para la empresa. #3 Dirigir: guiar al personal. #4 Coordinar: entrelazar todos los actos. #5 Controlar: checas que todo se ago en orden.


LOS 14 PINCIPIOS DE FAYOL: #1 división del trabajo: especializar al personal por áreas. #2 autoridad y responsabilidad: un equilibrio entre el derecho de mandar y la obligación de rendir cuentas. #3Diciplina: respetar las reglas. #4 Unidad de mando: cada empleado debe de obedecer solo a un superior. #5 Unidad de dirección: un superior para cada área. #6 Subordinación del interés individual al general: anteponer los intereses de la empresa a los nuestros. #7 Remuneración del personal: debe ser justa. #8 Centralización: de acuerdo al jefe en turno o a las medidas. #9 Jerarquía o cadena de mando: comunicación entre todas las áreas. #10 Orden: organización. #11 Equidad: ser justos con los empleados. #12 Estabilidad del personal: justicia en la aplicación de reglas. #13 Iniciativa: tener un plan. #14 Espíritu de equipo: unión del personal.


PERFIL DEL ADMINISTRADOR: Según FAYOL el administrador debe tener: #1 cualidades físicas #2 cualidades intelectuales. #3 cualidades morales #4 cultura general #5 conocimientos especiales. #6experiencia.

LAS APORTACIONES QUE EFECTUO LA SRA. LILIAN MOLLER DE GILBRETH JUNTO CON SU ESPOSO FRANK GILBRETH A LA ADMINISTRACION: #1 la aplicación del estudio de tiempos y movimientos utilizando cámaras fotográficas y de cine así como cronómetros para establecer los tiempos de cada actividad. #2 descompuso cada actividad en movimientos elementales (therblig).

Fue una grafica creada por Henry Gantt la cual muestra el tiempo total en el desarrollo de ciertas actividades de trabajo. La estructura del diagrama va de la siguiente manera: de forma horizontal están los tiempos de ocupación y en forma vertical se encuentran las actividades, así podemos conocer el tiempo de realización de cada actividad realizada.

OTRAS APORTACIONES DE HENRY GANTT. #1 el plan de tareas y bonificaciones: consistía en colocar a cada trabajador en una sola actividad ósea dividirle trabajo y darles un sueldo decoroso. #2 políticas de instrucción y entrenamiento: entrenar de manera eficaz halos trabajadores en sus respectivas áreas de trabajo. #3 responsabilidad industrial de servicio: las empresas tienen que cumplir sus responsabilidades con la sociedad.

APORTACIONES DE HENRY FORD. #1 garantizar un salario mínimo por DIA jornadas de ocho horas de trabajo. #2 desarrollo un revolucionario método de comercialización (autofinanciamiento). #3 creo un aumento de productividad debido ala especialización de los operadores y el uso de las líneas de montaje en serie. #4 la disminución de los tiempos de producción mediante el buen uso de las maquinas y la materia prima.